Нашите аларми се изградени со користење на RF 433/868 MHz и Tuya-сертифицирани Wi-Fi и Zigbee модули, дизајнирани за беспрекорна интеграција со екосистемот на Tuya. Сепак, ако ви е потребен различен комуникациски протокол, како што се Matter, Bluetooth mesh протокол, можеме да понудиме опции за прилагодување. Способни сме да интегрираме RF комуникација во нашите уреди за да ги задоволиме вашите специфични барања. За LoRa, имајте предвид дека обично е потребна LoRa порта или базна станица за комуникација, па затоа интегрирањето на LoRa во вашиот систем би барало дополнителна инфраструктура. Можеме да разговараме за изводливоста на интегрирањето на LoRa или други протоколи, но тоа може да вклучува дополнително време за развој и сертификација за да се осигури дека решението е сигурно и во согласност со вашите технички потреби.
Најчесто поставувани прашања за различни клиенти
Нашите ЧПП опфаќаат клучни теми за брендови за паметни домови, изведувачи, трговци на големо и мало. Дознајте за карактеристиките, сертификатите, паметната интеграција и прилагодувањето за да ги пронајдете вистинските безбедносни решенија за вашите потреби.
Да. Како OEM/ODM производител, имаме капацитет да развиваме нови дизајни на безбедносни уреди од концепт до производство. Тесно соработуваме со клиентите во текот на дизајнирањето, прототипирањето и тестирањето. Проектите по нарачка може да бараат минимална нарачка од околу 6.000 единици.
Ние не нудиме фирмвер развиен по нарачка, но нудиме целосна поддршка за прилагодување преку платформата Tuya. Доколку користите фирмвер базиран на Tuya, платформата за развивачи Tuya ги обезбедува сите алатки што ви се потребни за понатамошен развој, вклучувајќи прилагоден фирмвер и интеграција со мобилни апликации. Ова ви овозможува да ја прилагодите функционалноста и дизајнот на уредите според вашите специфични барања, а воедно да го искористите сигурниот и безбеден екосистем Tuya за интеграција.
Да, можеме да развиеме повеќефункционални уреди. На пример, нудиме комбинирани аларми за чад и CO. Доколку ви се потребни дополнителни карактеристики, нашиот инженерски тим може да ја процени изводливоста и да работи на дизајн по мерка доколку е оправдано од обемот и обемот на проектот.
Да, нудиме целосно прилагодување на брендирањето, вклучувајќи логоа и естетски промени. Можете да изберете од опции како ласерско гравирање или печатење со ситограф. Ние гарантираме дека производот се усогласува со идентитетот на вашиот бренд. MOQ за брендирање на лого е обично околу 500 единици.
Да, нудиме OEM услуги за пакување, вклучувајќи дизајн на кутии по нарачка и брендирани упатства за употреба. Пакувањето по нарачка обично бара MOQ од околу 1.000 единици за покривање на трошоците за поставување печатење.
MOQ зависи од нивото на персонализација. За брендирање на лого, тоа е обично околу 500-1.000 единици. За целосно персонализирани уреди, потребна е MOQ од околу 6.000 единици за исплатливост.
Да, нудиме услуги за индустриски дизајн за да ви помогнеме да создадете уникатен, прилагоден изглед за вашите производи. Прилагодувањето на дизајнот обично доаѓа со барања за поголем обем.
Нашите производи се сертифицирани за исполнување на релевантните безбедносни стандарди. На пример, детекторите за чад се сертифицирани според EN 14604 за Европа, а детекторите за CO ги исполнуваат стандардите EN 50291. Дополнително, уредите имаат CE и RoHS одобренија за Европа и FCC сертификација за САД.
Нашите тековни производи се сертифицирани според европските и меѓународните стандарди. Не располагаме со модели со UL сертификат, но можеме да побараме дополнителни сертификати за специфични проекти доколку деловниот случај го поддржува тоа.
Да, ние ја обезбедуваме целата потребна документација за сертификација и усогласеност, вклучувајќи сертификати, извештаи од тестови и документи за контрола на квалитет.
Следиме строги стандарди за контрола на квалитет и сме сертифицирани според ISO 9001. Секоја единица се подложува на 100% тестирање на критичните функции, вклучувајќи тестови на сензори и сирени, за да се обезбеди сигурност и усогласеност со индустриските стандарди.
MOQ за стандардни производи е ниска од 50-100 единици. За нарачки по мерка, MOQ обично се движат од 500-1.000 единици за едноставно брендирање и околу 6.000 единици за целосно прилагодени дизајни.
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
Да, достапни се примероци за евалуација. Нудиме брз и едноставен процес за барање примероци.
Стандардните услови за плаќање за меѓународни B2B нарачки се 30% депозит и 70% пред испорака. Прифаќаме банкарски трансфери како примарен метод на плаќање.
За нарачки на големо, нудиме флексибилни опции за испорака врз основа на вашите специфични потреби и буџет. Вообичаено, нудиме опции за воздушен и поморски превоз:
Воздушен превоз: Идеален за побрза испорака, обично трае помеѓу 5-7 дена во зависност од дестинацијата. Ова е најдобро за нарачки со временски ограничени рокови, но има повисока цена.
Морски превоз: Економично решение за поголеми нарачки, со типично време на испорака од 15 до 45 дена, во зависност од маршрутата на испорака и пристаништето на дестинацијата.
Можеме да ви помогнеме со условите за испорака EXW, FOB или CIF, каде што можете или сами да го организирате вашиот товар или да ни дозволите да се погрижиме за испораката. Ние гарантираме дека сите производи се безбедно спакувани за да се минимизира оштетувањето за време на транспортот и ги обезбедуваме сите потребни документи за испорака (фактури, листи за пакување, сертификати) за да се обезбеди непречено царинење.
Откако ќе бидат испратени, ве известуваме за деталите за следење и тесно соработуваме со нашите логистички партнери за да се осигураме дека вашите производи ќе пристигнат навреме и во добра состојба. Наша цел е да обезбедиме најефикасно и најисплатливо решение за испорака за вашиот бизнис.
Нудиме стандардна едногодишна гаранција за сите безбедносни производи, која ги покрива дефектите во материјалите или изработката. Оваа гаранција ја одразува нашата доверба во квалитетот на производот.
Во Ариза, ние го даваме приоритет на задоволството на клиентите и стоиме зад квалитетот на нашите производи. Во реткиот случај кога ќе наидете на неисправни единици, нашиот процес е едноставен и ефикасен за да се минимизираат нарушувањата во вашето работење.
Доколку добиете неисправен уред, сè што бараме е да ни доставите фотографии или видеа од дефектот. Ова ни помага брзо да го процениме проблемот и да утврдиме дали дефектот е покриен со нашата стандардна гаранција од 1 година. Откако проблемот ќе биде потврден, ќе организираме бесплатна замена што ќе ви биде испратена. Наша цел е да го спроведеме овој процес што е можно понепречено и побрзо за да се осигураме дека вашите операции ќе продолжат без одложување.
Овој пристап е дизајниран да биде без проблеми и гарантира дека сите дефекти брзо ќе бидат решени со минимален напор од ваша страна. Со барање фотографски или видео докази, можеме да го забрзаме процесот на верификација, што ни овозможува да ја потврдиме природата на дефектот и да дејствуваме брзо. Сакаме да се осигураме дека нашите клиенти ќе ја добијат потребната поддршка без непотребни одложувања, помагајќи ви да ја одржите довербата во нашите производи и услуги.
Дополнително, доколку имате повеќе проблеми или се соочите со какви било специфични технички предизвици, нашиот посветен тим за поддршка е достапен да ви обезбеди дополнителна помош, да ги реши проблемите и да се осигура дека решението е во согласност со вашите очекувања. Нашата цел е да обезбедиме беспрекорна и сигурна постпродажна услуга што помага во одржувањето на долгорочни партнерства.
Во Ариза, ние сме посветени на обезбедување исклучителна техничка поддршка и постпродажни услуги за да обезбедиме непречена интеграција и перформанси на нашите производи. За B2B клиенти, нудиме наменска контакт-личност - вашиот назначен менаџер за сметки - кој ќе работи директно со нашиот инженерски тим за да ги поддржи вашите проектни потреби.
Без разлика дали станува збор за помош во интеграција, решавање проблеми или прилагодени решенија, вашиот менаџер на сметки ќе ви обезбеди брза и ефикасна поддршка. Нашите инженери се секогаш достапни да ви помогнат со какви било технички прашања, осигурувајќи дека вашиот тим ќе ја добие потребната помош навремено.
Дополнително, обезбедуваме континуирана постпродажна поддршка за да одговориме на сите прашања или проблеми што може да се појават во текот на животниот циклус на производот. Од упатства за инсталација до справување со сите технички проблеми по имплементацијата, ние сме тука за да го обезбедиме успехот на вашиот проект. Нашата цел е да изградиме силно, долгорочно партнерство нудејќи беспрекорна комуникација и брзо решавање на сите технички предизвици.
Иако ние самите не обезбедуваме директни ажурирања на фирмверот или одржување на софтверот, ние нудиме насоки и помош за да се осигураме дека вашите уреди остануваат ажурирани. Бидејќи нашите уреди користат фирмвер базиран на Tuya, можете да пристапите до сите релевантни ажурирања на фирмверот и информации за одржување директно преку платформата за развивачи на Tuya. Официјалната веб-страница на Tuya нуди сеопфатни ресурси, вклучувајќи ажурирања на фирмверот, безбедносни закрпи и детални упатства за управување со софтверот.
Доколку наидете на какви било проблеми или ви е потребна помош при навигацијата на овие ресурси, нашиот тим е тука да ви понуди поддршка и насоки за да се осигурате дека вашите уреди ќе продолжат да работат оптимално и ќе бидат во тек со најновите ажурирања.
Трговци
Најчесто поставувани прашања за безбедносни производи
Нудиме детектори за чад, CO аларми, сензори за врати/прозорци и детектори за протекување вода дизајнирани за сигурност и интеграција. Пронајдете одговори за карактеристиките, сертификатите, компатибилноста со паметниот дом и инсталацијата за да го изберете вистинското решение.
Нашите производи поддржуваат низа вообичаени безжични протоколи, вклучувајќи Wi-Fi и Zigbee. Детекторите за чад се достапни во Wi-Fi и RF (433 MHz/868 MHz) модели за меѓусебно поврзување, а некои нудат и обете. Алармите за јаглерод моноксид (CO) се достапни и во Wi-Fi и во Zigbee верзии. Нашите сензори за врати/прозорци се достапни во Wi-Fi и Zigbee, а нудиме и безжична опција за директна интеграција на панелот за аларми. Нашите детектори за протекување вода се достапни во Tuya Wi-Fi верзии. Оваа поддршка со повеќе протоколи обезбедува компатибилност со широк спектар на екосистеми, давајќи ви флексибилност да го изберете најдоброто решение за вашиот систем.
Да, можеме да ги прилагодиме производите за да поддржуваме алтернативни комуникациски протоколи како што се Z-Wave или LoRa. Ова е дел од нашата услуга за прилагодување и можеме да замениме различен безжичен модул и фирмвер, во зависност од вашите барања. Може да има одредено време за развој и сертификација, но ние сме флексибилни и ќе соработуваме со вас за да ги задоволиме вашите потреби за протокол.
Нашите уреди што поддржуваат Zigbee се компатибилни со Zigbee 3.0 и се дизајнирани да се интегрираат со повеќето Zigbee хабови што го поддржуваат стандардот. Сепак, важно е да се напомене дека Tuya Zigbee уредите се оптимизирани за интеграција со екосистемот на Tuya и можеби не се целосно компатибилни со сите хабови од трети страни, како што е SmartThings, бидејќи може да имаат различни барања за интеграција. Иако нашите уреди го поддржуваат протоколот Zigbee 3.0, не може секогаш да се гарантира беспрекорна интеграција со хабови од трети страни како SmartThings.
Да, нашите Wi-Fi уреди работат со која било Wi-Fi мрежа од 2,4 GHz. Тие се поврзуваат преку платформата Tuya Smart IoT користејќи стандардни методи за обезбедување како SmartConfig/EZ или AP режим. Откако ќе се поврзат, уредите безбедно комуницираат со облакот преку шифрирани MQTT/HTTPS протоколи.
Моментално, се фокусираме на Wi-Fi, Zigbee и sub-GHz RF, кои ги покриваат повеќето од потребите на нашите клиенти. Иако во моментов немаме модели Z-Wave или Matter, ги следиме овие нови стандарди и можеме да развиеме прилагодени решенија за нив доколку е потребно за специфични проекти.
Ние не обезбедуваме директно API или SDK. Сепак, Tuya, платформата што ја користиме за нашите уреди, нуди сеопфатни алатки за развивачи, вклучувајќи API и SDK, за интегрирање и градење апликации со уреди базирани на Tuya. Можете да ја искористите платформата за развивачи Tuya за пристап до сите потребни ресурси за развој на апликации, што ви овозможува да ја прилагодите функционалноста и беспрекорно да ги интегрирате нашите уреди во вашата сопствена платформа.
Да, нашите уреди можат да се интегрираат со BMS и алармни панели. Тие поддржуваат пренос на податоци во реално време преку API или локални интеграциски протоколи како Modbus или BACnet. Нудиме и компатибилност со постојните алармни панели, вклучувајќи ги и оние што работат со 433 MHz RF сензори или NO/NC контакти.
Нашите детектори за чад и детектори за јаглерод моноксид не се компатибилни со гласовни асистенти како Amazon Alexa или Google Home. Ова се должи на специфичниот алгоритам што го користиме за да ја минимизираме потрошувачката на енергија во режим на подготвеност. Овие уреди се „будат“ само кога се детектираат чад или токсични гасови, па затоа интеграцијата со гласовен асистент не е изводлива. Сепак, други производи како сензори за врати/прозорци се целосно компатибилни со гласовни асистенти и можат да се интегрираат во екосистеми како што се Amazon Alexa, Google Home и други платформи за паметни домови.
Нашите уреди се интегрираат беспрекорно со платформата Tuya IoT Cloud. Доколку го користите екосистемот Tuya, интеграцијата е plug-and-play. Нудиме и отворени алатки за интеграција, вклучувајќи API од облак до облак и пристап до SDK за податоци во реално време и пренасочување на настани (на пр., активирачи на аларми за чад). Уредите може да се интегрираат и локално преку Zigbee или RF протоколи, во зависност од архитектурата на вашата платформа.
И нашите детектори за чад и детекторите за јаглерод моноксид (CO) се напојуваат со батерии и се дизајнирани за долготрајни перформанси. Тие користат вградени литиумски батерии кои можат да поддржат до 10 години употреба. Овој безжичен дизајн овозможува лесна инсталација без потреба од жичен извор на енергија, што ги прави идеални и за нови инсталации и за реновирање во постоечки домови или згради.
Моментално, нашите уреди не поддржуваат меѓусебно поврзување или поврзување за да работат заедно како унифициран систем. Секој аларм и сензор работи независно. Сепак, ние постојано ги подобруваме нашите понуди на производи, а меѓусебното поврзување може да се земе предвид во идните ажурирања. Засега, секој уред функционира ефикасно самостојно, обезбедувајќи сигурна детекција и известувања.
Времетраењето на батеријата варира во зависност од уредот:
Детекторите за чад и детекторите за јаглерод моноксид (CO) се достапни во верзии со времетраење од 3 години и 10 години, при што верзиите со времетраење од 10 години користат вградена литиумска батерија која е дизајнирана да трае до целиот век на траење на уредот.
Сензорите за врати/прозорци, детекторите за протекување на вода и детекторите за кршење стакло обично имаат век на траење на батеријата од околу 1 година.
Потребните услови за одржување се минимални. За детектори за чад и детектори за CO, препорачуваме да вршите месечен тест со помош на копчето за тестирање за да се потврди правилното работење. За сензори за врати/прозорци и детектори за протекување вода, треба периодично да ги проверувате батериите и да ги заменувате кога е потребно, обично околу ознаката 1 година. Предупредувањата за слаба батерија ќе бидат обезбедени преку звучни предупредувања или известувања од апликацијата, со што ќе се обезбеди навремено одржување.
Не, нашите уреди се фабрички калибрирани и не бараат рутинска калибрација. Едноставното одржување вклучува притискање на копчето за тестирање месечно за да се обезбеди функционалност. Уредите се дизајнирани да не бараат одржување, со што се намалува потребата од посети на техничар.
Нашите сензори вклучуваат напредни технологии и алгоритми за минимизирање на лажните аларми и подобрување на точноста на откривање:
Детекторите за чад користат двојни инфрацрвени (IR) LED диоди за откривање на чад, заедно со еден IR приемник. Ова поставување му овозможува на сензорот да детектира чад од различни агли, додека анализата на чипот ги обработува податоците за да се осигури дека само значителни концентрации на чад го активираат алармот, намалувајќи ги лажните аларми предизвикани од пареа, чад од готвење или други настани кои не се поврзани со пожар.
Детекторите за јаглерод моноксид (CO) користат електрохемиски сензори, кои се многу специфични за гасот јаглерод моноксид. Овие сензори детектираат дури и ниски нивоа на CO, осигурувајќи дека алармот се активира само во присуство на токсичен гас, а воедно ги минимизираат лажните аларми предизвикани од други гасови.
Сензорите за врати/прозорци користат магнетен систем за детекција, активирајќи аларм само кога магнетот и главната единица се одвоени, осигурувајќи дека предупредувањата се даваат само кога вратата или прозорецот е всушност отворен.
Детекторите за протекување на вода имаат механизам за автоматски краток спој кој се активира кога сензорот ќе дојде во контакт со вода, со што алармот се активира само кога ќе се открие продолжено протекување на вода.
Овие технологии работат заедно за да обезбедат сигурна и прецизна детекција, минимизирајќи ги непотребните аларми, а воедно обезбедувајќи ја вашата безбедност.
Безбедноста на податоците е приоритет за нас. Комуникацијата помеѓу уредите, центарот/апликацијата и облакот е шифрирана со AES128 и TLS/HTTPS. Уредите имаат уникатни процеси за автентикација за да се спречи неовластен пристап. Платформата на Tuya е компатибилна со GDPR и користи практики за безбедно складирање на податоци.
Да, нашата платформа е целосно усогласена со GDPR, ISO 27001 и CCPA. Податоците собрани од уредите се безбедно складирани, при што се почитува согласноста на корисникот. Исто така, можете да управувате со бришењето на податоците по потреба.
Каталог на производи од Ариза
Дознајте повеќе за Ариза и нашите решенија.
Погледнете го профилот на Ариза
Каталог на производи од Ариза
Дознајте повеќе за Ариза и нашите решенија.
Погледнете го профилот на Ариза